近年來，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，公共設(shè)施在景區(qū)的應用日益廣泛。其中，借電寶作為一種應急設(shè)備，本應是服務游客的貼心工具。近期一則關(guān)于景區(qū)借電寶收費的新聞，卻引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和熱議。
據(jù)報道，某景區(qū)游客在借用電寶后，歸還時除了需要退還電寶，還被額外收取了一筆高達數(shù)十元的“管理費”。這一做法讓不少游客感到不解和不滿，甚至有網(wǎng)友諷刺性地稱其為“柱子票”。這一事件引發(fā)了人們對于公共設(shè)施收費合理性的深思。
我們需要明確，借電寶等公共設(shè)施的設(shè)計初衷是為了方便游客，提升旅游體驗。在實際運營中，卻出現(xiàn)了過度收費的現(xiàn)象。究其原因，主要有以下幾點：
1.監(jiān)管缺失。公共設(shè)施的管理涉及多個部門，如物價、商務、旅游等，部門間的協(xié)調(diào)和監(jiān)管存在盲區(qū)，導致收費不規(guī)范。
2.追求利潤。部分公共設(shè)施運營方為了追求利潤最大化，忽視游客感受，隨意提高收費標準。
3.游客維權(quán)意識薄弱。面對不合理的收費，許多游客選擇忍氣吞聲，未及時采取維權(quán)措施。
針對這些問題，我們提出以下建議：
1.加強監(jiān)管。相關(guān)部門應加強對公共設(shè)施的監(jiān)管，確保收費合理、透明。對違規(guī)收費行為，要依法予以處罰。
2.引入競爭機制。通過引入市場競爭，降低公共設(shè)施運營成本，從而降低收費標準。
3.提高游客維權(quán)意識。通過宣傳和教育，提高游客的維權(quán)意識，使其敢于維權(quán)、善于維權(quán)。
“柱子票”現(xiàn)象并非孤立事件。在其他領(lǐng)域，類似的問題也時有發(fā)生。例如，一些景區(qū)在強制游客購買特產(chǎn)、紀念品時，常常以“優(yōu)惠政策”為幌子，誘導游客消費。這些行為不僅損害了游客的利益，也影響了景區(qū)的口碑。
為此，我們提出以下對策：
1.警惕“強制消費”營銷手段。相關(guān)部門和景區(qū)應切實保障游客的合法權(quán)益，杜絕“強制消費”等亂收費現(xiàn)象。
2.優(yōu)化旅游服務。景區(qū)應從游客需求出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，提升游客滿意度。
3.強化行業(yè)自律。公共設(shè)施運營方應樹立良好的行業(yè)形象，自覺遵守相關(guān)規(guī)定，合理收費。
借電寶等公共設(shè)施的收費問題，需要我們從多方面入手，加強監(jiān)管，引入競爭，提高游客維權(quán)意識，共同維護良好的旅游市場環(huán)境。只有這樣，我們才能真正讓游客感受到公共設(shè)施帶來的便利，讓旅游市場回歸理性，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在這個過程中，**、景區(qū)、游客以及運營方都應承擔起各自的責任，共同打造一個公平、有序、和諧的旅游市場。
