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近年來(lái)，隨著文化市場(chǎng)的繁榮，各類演出活動(dòng)層出不窮。一些不合理的票價(jià)行為，如“柱子票”、“天價(jià)票”等，引發(fā)了觀眾的不滿和抵制。其中，“觀眾抵制柱子票”事件就是一個(gè)典型的案例。本文將以此為切入點(diǎn)，探討租賃糾紛難解決、提燈定損成難題等問(wèn)題。
一、觀眾抵制柱子票：租賃糾紛難解決
“柱子票”是指某些演出場(chǎng)館在座位設(shè)計(jì)中，將部分座位設(shè)置在柱子附近，導(dǎo)致觀眾視線受阻，觀影體驗(yàn)大打折扣。這些座位往往被高價(jià)出售，引發(fā)了觀眾的不滿。在“觀眾抵制柱子票”事件中，一些觀眾因購(gòu)買(mǎi)到“柱子票”而要求退票，但遭到了演出場(chǎng)館的拒絕。
租賃糾紛難解決是“觀眾抵制柱子票”事件背后的一大問(wèn)題。演出場(chǎng)館與座位租賃方之間存在利益關(guān)系，導(dǎo)致觀眾權(quán)益受損。一方面，演出場(chǎng)館為了追求利益最大化，往往忽視觀眾的觀影體驗(yàn)；另一方面，座位租賃方為了獲取高額回報(bào)，不惜犧牲觀眾利益。在這種背景下，觀眾維權(quán)之路顯得尤為艱難。
二、提燈定損成難題：觀眾權(quán)益保障待加強(qiáng)
除了“柱子票”問(wèn)題，提燈定損也成為觀眾權(quán)益保障的一大難題。在一些演出活動(dòng)中，觀眾因意外受傷導(dǎo)致提燈損壞，但賠償問(wèn)題卻難以解決。一方面，提燈本身價(jià)值不高，賠償金額有限；另一方面，演出場(chǎng)館往往以觀眾責(zé)任為由拒絕賠償。
在“觀眾抵制柱子票”事件中，一些觀眾因提燈損壞而要求賠償，但遭到了演出場(chǎng)館的拒絕。這反映出我國(guó)文化市場(chǎng)在觀眾權(quán)益保障方面還存在諸多不足。一方面，相關(guān)法律法規(guī)尚不完善，導(dǎo)致觀眾維權(quán)難度加大；另一方面，演出場(chǎng)館缺乏對(duì)觀眾權(quán)益的重視，導(dǎo)致糾紛頻發(fā)。
三、對(duì)策建議
針對(duì)上述問(wèn)題，提出以下對(duì)策建議：
1.完善相關(guān)法律法規(guī)，明確觀眾權(quán)益保障范圍，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。
2.演出場(chǎng)館應(yīng)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，注重觀眾觀影體驗(yàn)，避免“柱子票”等不合理票價(jià)行為。
3.加強(qiáng)與觀眾溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決觀眾在演出過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
4.建立健全觀眾投訴渠道，提高觀眾維權(quán)意識(shí)，保障觀眾權(quán)益。
“觀眾抵制柱子票”事件反映出我國(guó)文化市場(chǎng)在觀眾權(quán)益保障方面還存在諸多問(wèn)題。只有通過(guò)完善法律法規(guī)、加強(qiáng)演出場(chǎng)館管理、提高觀眾維權(quán)意識(shí)等多方面努力，才能讓文化市場(chǎng)更加繁榮、觀眾權(quán)益得到充分保障。
