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一、引言
隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)在各個領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。數(shù)字技術(shù)的普及也帶來了代際排斥的問題，尤其在租客維權(quán)和提燈定損等領(lǐng)域，這一問題尤為突出。本文將圍繞這一主題，深入剖析數(shù)字時代下的社會問題。
二、數(shù)字技術(shù)存在代際排斥的現(xiàn)象
1.租客維權(quán)難題
在數(shù)字時代，租客維權(quán)面臨諸多困境。一方面，許多租客對數(shù)字技術(shù)了解有限，難以運用互聯(lián)網(wǎng)等工具進行維權(quán)。另一方面，部分房東和中介機構(gòu)利用數(shù)字技術(shù)，設(shè)置復(fù)雜的維權(quán)流程，讓租客疲于應(yīng)對。以下為具體表現(xiàn)：
（1）房東或中介機構(gòu)在簽訂合故意模糊條款，為后續(xù)維權(quán)埋下隱患。
（2）租客在遇到房屋質(zhì)量問題或合同違約時，因缺乏專業(yè)知識，難以有效維權(quán)。
（3）部分房東或中介機構(gòu)利用數(shù)字平臺，對租客進行騷擾、威脅，使其不敢維權(quán)。
2.提燈定損的霸道困境
提燈定損是指房屋在發(fā)生火災(zāi)、盜竊等事故后，由保險公司進行賠償。在數(shù)字時代，提燈定損也存在諸多問題，主要體現(xiàn)在以下方面：
（1）保險公司利用數(shù)字技術(shù)，設(shè)置復(fù)雜的定損流程，讓租客難以接受。
（2）部分保險公司故意壓低賠償金額，損害租客權(quán)益。
（3）租客在維權(quán)過程中，因?qū)?shù)字技術(shù)不熟悉，難以與保險公司進行有效溝通。
三、解決數(shù)字技術(shù)代際排斥問題的對策
1.提高租客的數(shù)字素養(yǎng)
（1）**部門和行業(yè)協(xié)會應(yīng)加大對租客的數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)力度，提高其運用數(shù)字技術(shù)進行維權(quán)的能力。
（2）房東和中介機構(gòu)應(yīng)簡化維權(quán)流程，為租客提供便捷的維權(quán)途徑。
2.規(guī)范提燈定損流程
（1）**部門應(yīng)加強對保險公司的監(jiān)管，規(guī)范提燈定損流程。
（2）保險公司應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，確保租客權(quán)益得到保障。
3.加強法律法規(guī)建設(shè)
（1）完善相關(guān)法律法規(guī)，明確房東、租客和保險公司的權(quán)利與義務(wù)。
（2）加大對違法行為的處罰力度，維護市場秩序。
數(shù)字技術(shù)在為人們帶來便利的也帶來了代際排斥等問題。租客維權(quán)和提燈定損領(lǐng)域的困境，亟待各方共同努力解決。通過提高租客的數(shù)字素養(yǎng)、規(guī)范提燈定損流程和加強法律法規(guī)建設(shè)，有望緩解數(shù)字技術(shù)代際排斥問題，構(gòu)建和諧、公平的數(shù)字時代。
